Stratégies
Que souhaitez-vous savoir
Chez Kuwahi Dolls, nous accordons la priorité à nos clients. Nous voulons nous assurer que vous avez l'expérience d'achat la plus agréable possible. C'est pourquoi nous pensons que notre mode de fonctionnement doit être juste, clair et transparent. Trouvez une liste de toutes nos politiques ci-dessous. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, contactez-nous.
Retours et remboursements
Détails de la police
À moins qu'il n'y ait des dommages à la livraison, tous les achats de poupées ne sont pas remboursables. Les achats de perruques peuvent être échangés ou remboursés dans les 30 jours suivant l'achat.
Commandes personnalisées Little Darling
À propos de cette politique
Vous pouvez passer une commande pour un Little Darling peint sur mesure. Une commande personnalisée sera peinte selon vos spécifications avec la perruque de votre choix. Les LD personnalisés coûtent 650,00 $ et sont livrés déshabillés avec un certificat d'authenticité. Dès réception de vos coordonnées, votre nom et votre adresse e-mail seront ajoutés à notre liste d'attente. Aucun dépôt n'est requis. Dans env. 3 à 6 mois après la demande, vous recevrez un e-mail vous demandant les spécifications de votre poupée. Le LD sera complet dans env. 30 jours à partir des spécifications de votre commande. Une fois terminé, vous recevrez un e-mail contenant des photos de votre poupée et une facture. Le paiement est attendu en totalité, à la fin de la poupée.
* Pour le moment, nous ne prenons pas de commandes personnalisées pour les poupées Joy Forever. Ils sont exclusivement disponibles dans notre
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Politique d'expédition
Comment ça fonctionne
Tous les achats de poupées et de perruques seront expédiés sous 2 à 3 jours ouvrables. Livraison gratuite pour l'achat de poupées aux États-Unis continentaux. Un rabais d'expédition de vingt dollars sera offert pour les achats de poupées internationales. Votre poupée arrivera dans un expéditeur personnalisé qui comprend un certificat d'authenticité signé.
Les perruques sont expédiées dans une boîte personnalisée avec étiquette et filet à cheveux. Livraison gratuite pour les commandes de deux perruques ou plus.
Conseils d'entretien
Ce qu'il faut savoir
Toutes les poupées peintes dans Kuwahi Doll Studio ont plusieurs couches de peinture fine et de haute qualité. De plus, une couche protectrice est ajoutée pour contrecarrer la lumière et l'humidité. Protégez votre poupée d'une exposition prolongée au soleil et conservez-la dans un environnement exempt de poussière et d'humidité. Les poupées Kuwahi sont des poupées de collection artisanales, non destinées au jeu. Les traiter comme un investissement précieux permettra des années de plaisir.